जिलाधिकारी ने समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली की समयबद्ध एवं गुणवत्तापरक हेतु समीक्षा बैठक की

जन-शिकायतों के समयबद्ध, गुणवत्तापरक निराकरण के फलस्वरूप प्रदेश में जनपद ने हासिल की 11वीं रैंक – जिलाधिकारी।

ब्यूरो चीफ मृदुल कुमार कुलश्रेष्ठ जिला मैनपुरी :

समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (आई.जी.आर.एस.) पर प्राप्त शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापरक निराकरण के लिए जिलाधिकारी अविनाश कृष्ण सिंह द्वारा नियमित रूप से समीक्षा की जा रही है, जिलाधिकारी के निर्देशन में मुख्य विकास अधिकारी, अपर जिलाधिकारी द्वारा साप्ताहिक बैठक कर प्रत्येक शिकायत का फीडबैक सम्बन्धित अधिकारियों से लिया जा रहा है, जिसका परिणाम है कि जनपद विगत् 02 वर्षों से प्रदेश में शिकायतों के निस्तारण में शीर्ष पर बना हुआ है। जिलाधिकारी के कुशल निर्देशन, नियमित प्रभावी समीक्षा, जनपद स्तरीय अधिकारियों द्वारा प्राप्त शिकायतों के निराकरण की गुणवत्ता की जांच शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लेकर किये जाने के फलस्वरूप जन-सुनवाई आई.जी.आर.एस. पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में जनपद ने माह जुलाई की मूल्याकंन रिपोर्ट में प्रदेश में 11वीं रैंक प्राप्त की है, शिकायतों के निस्तारण में मंडल में जनपद प्रथम स्थान पर है, जनपद फिरोजाबाद को 27वीं, आगरा, मथुरा को 39वीं, रैंक प्राप्त हुयी है, जन-शिकायतों के निस्तारण में जनपद की बेहतर रैंकिंग मिलने पर उन्होंने अधिकारियों, कर्मचारियों की प्रशंसा करते हुए कहा कि सभी अधिकारियों, कर्मचारियों ने विभिन्न स्तर से प्राप्त होने वाली जन-शिकायतों के समयबद्ध, गुणवत्तापरक निस्तारण में प्रशंसनीय कार्य किया है, सभी अधिकारी, कर्मचारी जिम्मेदारी के साथ पीड़ितों की शिकायतों का निदान तत्काल करें।
श्री सिंह ने बताया कि जन-सुनवाई आई.जी.आर.एस. पोर्टल पर शासन स्तर से प्रत्येक माह जनपद को दी जाने वाली रैंकिंग में जनपद माह जुलाई-2024 में 91.54 प्रतिशत अंक प्राप्त कर प्रदेश में 11वीं रैंक प्राप्त कर मण्डल में प्रथम स्थान पर है। उन्होने बताया कि तहसील किशनी को 100 प्रतिशत, तहसील सदर को 96.67 प्रतिशत, तहसील कुरावली, भोगांव को 92.22 प्रतिशत, तहसील घिरोर को 84.44 प्रतिशत एवं तहसील करहल को 54.44 प्रतिशत अंक प्राप्त हुये हैं, जिस पर उन्होने उप जिलाधिकारी किशनी की प्रशंसा करते हुये अन्य उप जिलाधिकारियों से भी अगले माह प्रगति सुधारने को कहा है। उन्होने कहा कि मुख्यमंत्री संदर्भ, जिलाधिकारी संदर्भ, सम्पूर्ण समाधान दिवस, ऑनलाइन संदर्भ, मंडलायुक्त संदर्भ, पी.जी. पोर्टल, उप मुख्यमंत्री, मंत्री संदर्भ, शासन, राजस्व परिषद, निदेशालय संदर्भ, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन संदर्भ, आर्थिक मद्द संदर्भ, महिला हेल्पडेस्क, एंटी भू-माफिया, मा. राज्यपाल संदर्भ, फीडबैक पर सभी विभागों ने बेहतर कार्य करें, जन शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण के लिए संवेदनशील रहें, किसी भी स्तर से प्राप्त शिकायत का गुणवत्तापरक निराकरण कर फरियादी को राहत प्रदान करें साथ ही जनपद की रैकिंग में और सुधार लाने का प्रयास करें।

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